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서비스 처리 방법

서비스 처리 방법 : 한국원자력통제기술원의 서비스 처리 방법은 아래와 같이 처리하고 있습니다. 자세한 내용은 아래에 있습니다.
  • 1.수집(고객등록, 직원확인 → VOC 접수)
  • 2.처리(부서배정 → VOC 처리 → VOC 처리 만족도 조사)
  • 3.분석/활용(통계/분석 → 개선점 도출)
  • 4.CS 경영관리(FAQ반영 → VOC 분석 보고서 발간 → 접점서비스 개선계획반영)

서비스 처리 방법을 통해 분석·활용하여 고객분들께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

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